Техническое обслуживание (ТО) и ремонт - комплекс операций по поддержанию работоспособности программно-технического комплекса (ПТК) автоматизированной системы управления технологическим процессам в процессе технической эксплуатации, хранения и транспортировки. ООО «Синтек» устанавливает два года гарантийного периода в течение которого большое внимание уделяется организации работ по техническому обслуживание ПТК.
Немаловажную роль играет регламентированное ТО включающее в себя работы, выполняемые в соответствии с технической документацией в обязательном порядке после определенного временного интервала. К таким работам в АСУ ТП можно отнести, например, контроль и своевременная замена аккумуляторных батарей источников бесперебойного питания.
В ООО «Синтек» создано подразделение, нацеленное на решение вопросов технического обслуживания внедрённой продукции. Основными задачами подразделения являются: